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焕然“仪”新，“医”展风采

发布日期：2023-03-21 来源：本站作者：广安区人民医院浏览量：

焕然“仪”新，“医”展风采

门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，导诊服务质量的好坏反映出一个医院的精神风貌，门诊导诊人员工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导，都需要导诊人员的主动参与。另外，导诊人员还兼备有判断者、宣传者、管理者、健康教育者等多个方面的角色。因此，医院门诊部组织4008云顶集团对新入职人员及门诊部所有工作人员进行4008云顶集团多方面培训。

近日，对新进导诊人员，门诊部护士长滕爱华给予讲解门诊导诊人员岗位职责，并带领其熟悉本院、本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况。

随后，医院门诊办邀请艾玛客礼仪培训师赵景瑛为导诊人员和病员服务中心进行4008云顶集团实操训练，内容涉及笑容、目光接触等表情管理，以及站姿、行姿、坐姿、指引手势等体态管理。为进一步普及急救知识和技能，同时还邀请急诊科主管护师雷彩霞为全体导诊人员培训心肺复苏，目的是让大家熟练掌握急救技术，提高急救普及率，在日常诊疗活动中能够更好的为患者服务。

导诊人员的职业礼仪是对导诊人员内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现，提升门诊导诊人员的内外素养及服务品质，不仅代表4008云顶集团个人素养，更代表广安区人民医院的形象与文化，对营造健康向上的人文环境，改善患者就医体验，构建和谐医患关系有着重要意义。

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